Servicios

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Envío

Ofrecemos un servicio de envío rápido y confiable para asegurarnos de que nuestros productos lleguen a sus manos frescos y deliciosos.
Enviamos a toda España continental y nuestras tarifas de envío se basan en el peso y la ubicación de su pedido. Puede calcular el costo exacto de envío en la página de pago antes de completar su compra.
Trabajamos con los mejores servicios de mensajería para garantizar que sus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Todos los productos son empacados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

Los pedidos de envío a su casa, se procesan y envían dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago. Tenga en cuenta que es un producto fresco, asegúrese de dejar su contacto para poder recibirlo.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán y enviarán el siguiente día hábil, por lo que se reciben de martes a viernes.

Tenga en cuenta que algunos productos requieren tiempo adicional para prepararse. Si este es el caso, lo notificaremos durante el proceso de compra.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de envío, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Forma de pago

En nuestro sitio web de pastelería en línea, aceptamos pagos en línea a través de RedSys, una plataforma de pago seguro y confiable. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
Para completar su compra, simplemente seleccione RedSys como su método de pago en la página de pago y siga las instrucciones en pantalla. Será redirigido a una página segura de RedSys para ingresar la información de su tarjeta y completar su pago.
Tenga en cuenta que no almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en nuestro sitio web para garantizar la seguridad de su información financiera.
Si tiene algún problema con su pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Devoluciones

Nos esforzamos por brindar productos frescos y deliciosos a nuestros clientes. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con su pedido, nos complace ofrecerle opciones de reclamación y reembolso.

Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto. Proporcione su número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Evaluaremos su reclamación y le proporcionaremos una solución, que puede incluir un reembolso completo o un cambio por otro producto.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones. Si el problema es causado por un error nuestro, nos haremos responsables del reembolso o cambio del producto.
Nos reservamos el derecho de revisar y cambiar nuestra política de reclamaciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra política se publicará en esta página.